よくあるご質問

A. はい、当サービスを利用するためには、市町村から要支援または要介護の認定を受けている必要があります。
詳細はお住まいの市町村の高齢福祉課にお問い合わせください。

A. 初めてご利用いただく際は、まず介護保険の認定の申請、高齢福祉課や地域包括支援センターに相談し、認定を受けます。認定結果が出たら、ケアマネジャーの決定、ケアプランの作成、その後、訪問介護事業所との契約になります。

A. 利用時間は、ご利用者様のニーズに合わせて柔軟に対応します。

基本的には、1回のサービス時間は30分から1時間程度ですが、長時間の利用も可能です。

料金については、サービス内容や時間に基づき、介護保険などの制度により異なります。

A. はい、サービスのキャンセルは可能です。
ただし、キャンセルには条件があります。
通常は訪問予定の24時間前までにご連絡いただくことをお願いしています。